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Problemas de clientes resueltos
Este documento describe en detalle cómo Leyva-Assets utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares, así como la metodología para la recopilación, almacenamiento y procesamiento de la información obtenida a través de su implementación. Nuestro objetivo es proporcionar a todos los visitantes de nuestro sitio web una explicación clara sobre la función de las cookies, los tipos de datos que se recogen, los periodos de retención, las medidas de seguridad empleadas para resguardar dicha información y los derechos que corresponden a cada usuario en el ámbito de la protección de datos. Hemos elaborado esta política con la máxima diligencia, cumpliendo con la legislación vigente en materia de datos personales y las normativas aplicables en todas las jurisdicciones donde operamos.
Nos comprometemos a asegurar la máxima transparencia y a facilitar a los usuarios una comprensión sencilla y accesible sobre el uso de cookies. En este sentido, aspiramos a que cada persona que visite nuestro sitio web tenga control absoluto sobre su experiencia de navegación, pudiendo gestionar la aceptación, configuración y eliminación de cookies de acuerdo con sus preferencias y derechos. Esta política fue actualizada por última vez el 14/02/2026, y cualquier modificación futura será publicada en esta misma sección.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el navegador web del usuario o en el dispositivo utilizado para acceder a Leyva-Assets. Su finalidad es permitir que el sitio web recuerde acciones y preferencias del usuario durante un lapso específico, lo que contribuye a una experiencia de navegación más fluida, personalizada y ajustada a las necesidades individuales.
Estas tecnologías pueden recopilar información no identificable directamente (como datos técnicos o de navegación) o, en ciertas situaciones, datos que pueden indirectamente conducir a la identificación de un usuario. Es fundamental recalcar que, bajo ninguna circunstancia, las cookies se emplearán para acceder o almacenar información sensible sin el consentimiento explícito del usuario.
En Leyva-Assets, utilizamos diversas clases de cookies, categorizadas de la siguiente manera:
La activación o desactivación de algunas de estas cookies responde a criterios técnicos y de seguridad, mientras que otras requieren el consentimiento informado del usuario para su uso. Por ello, cada visitante tiene la capacidad de configurar el uso de cookies mediante las herramientas de gestión que ofrecemos.
El uso de cookies en Leyva-Assets se fundamenta en el consentimiento libre, consciente e inequívoco del usuario, en conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Al acceder y continuar navegando por nuestro sitio, el usuario otorga su consentimiento para el uso de cookies, con la excepción de aquellas que son indispensables para el correcto funcionamiento técnico del sitio.
En cualquier momento, el usuario puede modificar o revocar su consentimiento a través de las opciones de configuración disponibles en el propio sitio web, o ajustando la configuración de su navegador. Aconsejamos revisar esta sección periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier actualización o cambio en nuestra política.
Es importante tener en cuenta que la revocación del consentimiento para las cookies no esenciales podría impactar algunas funcionalidades del sitio web, limitando la experiencia del usuario o el acceso a ciertos servicios.
Leyva-Assets se compromete a cumplir estrictamente con la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la legislación aplicable en cuanto a privacidad y derechos digitales. Nos guiamos por los principios de legalidad, lealtad, transparencia, minimización de datos y limitación de la finalidad del tratamiento.
Adicionalmente, garantizamos que toda la información generada a partir del uso de cookies será tratada de forma confidencial y segura, implementando las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de la información y la restricción de acceso basada en roles.
Los usuarios poseen derechos específicos, tales como el acceso, la rectificación, la supresión y la oposición al procesamiento de sus datos personales. Asimismo, pueden solicitar en cualquier momento la eliminación total de sus datos, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
Recomendamos a los usuarios revisar esta política regularmente para estar informados sobre posibles modificaciones, ya que nuestras prácticas de procesamiento de datos y las regulaciones legales pueden ser actualizadas conforme a nuevas disposiciones y recomendaciones de las autoridades competentes.
La información recopilada mediante el uso de cookies se procesa de forma automatizada y se destina a la mejora continua de los servicios que ofrece Leyva-Assets. Se han establecido periodos de conservación específicos, adaptados a la finalidad de cada cookie, asegurando que los datos se mantengan solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir el propósito para el que fueron recabados.
Para garantizar la protección y confidencialidad de los datos, hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas proporcionadas al nivel de riesgo, como la seudonimización, el cifrado y los controles de acceso. Estas medidas están diseñadas para prevenir cualquier forma de tratamiento no autorizado, pérdida accidental o alteración de la información.
Si un usuario desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de los datos resultantes del uso de cookies, se ha facilitado un procedimiento claro y sencillo que le permitirá contactar con el responsable del tratamiento a través de los mecanismos indicados en esta política. El ejercicio de estos derechos se atenderá dentro de los plazos y bajo las condiciones establecidas por la normativa vigente.
Algunas cookies instaladas en nuestro sitio web tienen como objetivo la personalización y optimización de las campañas publicitarias, permitiendo a Leyva-Assets y a sus socios comerciales mostrar mensajes promocionales dirigidos a los intereses específicos del usuario. La información recopilada a través de estas cookies se utiliza de forma agregada y sin identificar a individuos, contribuyendo a la medición del impacto de las campañas y a la optimización de la comunicación.
El procesamiento de datos con fines publicitarios se lleva a cabo únicamente con el consentimiento explícito del usuario, en estricta observancia de los principios de transparencia y control. El usuario tiene la opción de modificar sus preferencias en cualquier momento, restringiendo o revocando el uso de estas cookies sin que ello afecte negativamente el acceso a los contenidos o servicios del sitio.
Se informa que, en determinadas circunstancias, terceros pueden instalar cookies que permiten el análisis agregado de patrones de navegación y la interacción con anuncios. Sin embargo, Leyva-Assets no posee la capacidad de supervisar ni alterar las políticas de privacidad de dichas entidades externas, por lo que se aconseja revisar sus propias políticas de uso.
Leyva-Assets se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en respuesta a cambios legislativos, avances tecnológicos o variaciones en las prácticas de procesamiento de datos. Todas las enmiendas serán debidamente reflejadas en la sección correspondiente de esta política, y se entenderá que el usuario acepta dichas modificaciones al continuar utilizando el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar esta sección de forma periódica para mantenerse informados en tiempo real sobre cualquier cambio en las condiciones y procedimientos relacionados con el uso de cookies.
En caso de que se produzcan cambios sustanciales que puedan afectar la privacidad y el tratamiento de los datos personales, Leyva-Assets se compromete a notificar a los usuarios de manera clara y accesible, posibilitándoles ejercer sus derechos de configuración y revocación del consentimiento de forma oportuna.
Con esta política de cookies, Leyva-Assets reitera su firme compromiso con la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios. Nuestro enfoque primordial es asegurar un procesamiento transparente y seguro de la información, en consonancia con las mejores prácticas y las exigencias legales vigentes. Creemos firmemente que la confianza se edifica mediante la claridad y el respeto a los derechos individuales, por lo que cada aspecto relativo a la implementación y utilización de cookies se lleva a cabo con el propósito de salvaguardar la privacidad de los visitantes.
Los usuarios tienen pleno derecho a obtener información detallada sobre las medidas y protocolos implementados para garantizar la seguridad de sus datos. En todo momento, se asegura la posibilidad de revocar el consentimiento previamente otorgado sin que ello genere perjuicio alguno en el acceso y uso de la información publicada en Leyva-Assets. Este compromiso reafirma nuestra vocación de mejora continua y adaptación a las nuevas realidades tecnológicas, siempre en estricta conformidad con la legislación de protección de datos vigente.
Además, Leyva-Assets anima a sus usuarios a participar activamente en la gestión de sus propios datos, aprovechando las herramientas de configuración y revisión que se proporcionan en el sitio web. Sigue siendo una prioridad para nosotros mantener el equilibrio entre la innovación en la prestación de servicios y el respeto a la privacidad, comprometiéndonos a informar de manera oportuna y completa sobre cualquier modificación que pudiera afectar el manejo de sus preferencias.
Finalmente, se aclara que la presente política es aplicable exclusivamente al uso de cookies y tecnologías análogas en el sitio web, excluyendo otros medios o aplicaciones que pudieran regirse por normativas o políticas específicas. Las estipulaciones aquí descritas deben interpretarse conjuntamente con otras políticas de privacidad y condiciones de uso publicadas en el sitio, conformando un marco integral destinado a proteger la integridad y seguridad de la experiencia del usuario.
En cumplimiento de la legislación de protección de datos, Leyva-Assets ha establecido un procedimiento específico para atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos personales derivados del uso de cookies. Este procedimiento está diseñado para proporcionar respuestas en un plazo razonable y conforme a las disposiciones legales, buscando siempre la máxima transparencia y celeridad en la resolución de las peticiones.
Es fundamental que el usuario comprenda que, mediante la configuración de las cookies en su navegador, tiene la facultad de restringir o bloquear el procesamiento de información relacionada con su navegación. No obstante, la desactivación de ciertas cookies podría afectar la continuidad o el correcto funcionamiento de determinados servicios y herramientas de interacción en el sitio web.
La seguridad y salvaguarda de los datos personales son aspectos prioritarios para Leyva-Assets. Por ello, se garantizan protocolos de cifrado y monitoreo constante, que permiten prevenir accesos no autorizados y asegurar que la información se mantenga en un entorno controlado y seguro. Bajo ninguna circunstancia, los datos recabados serán compartidos o vendidos a terceros sin el consentimiento explícito y previo del usuario, cumpliendo estrictamente con la normativa que rige el procesamiento de datos personales.
Se insta a los usuarios a mantenerse informados sobre las condiciones y procedimientos referentes al tratamiento de sus datos a través de esta política, la cual detalla de forma exhaustiva cómo se gestionan y protegen los datos obtenidos mediante cookies. El compromiso de Leyva-Assets es asegurar que toda la información personal se maneje de forma ética, responsable y en plena conformidad con la normativa vigente, garantizando al mismo tiempo una experiencia positiva y personalizada a cada visitante.
La presente política sobre el uso de cookies forma parte integral de la información que Leyva-Assets pone a disposición de sus usuarios en el sitio web. Se aconseja una lectura atenta y periódica de este documento para estar siempre al tanto de las medidas adoptadas con el fin de proteger y gestionar adecuadamente los datos personales resultantes de la implementación de cookies.
La utilización continuada del sitio después de cualquier modificación implicará la aceptación de dichas enmiendas. En todos los casos, se garantizará al usuario la posibilidad de ajustar sus preferencias relativas al procesamiento de los datos, permitiéndole una experiencia personalizada sin que ello menoscabe la integridad o seguridad de la información.
Consciente del valor que representa la privacidad de los usuarios, Leyva-Assets promueve una gestión responsable y ética de la información, buscando al mismo tiempo cumplir con las directrices y recomendaciones de organismos reguladores y autoridades competentes en materia de protección de datos e información personal. La actualización y el perfeccionamiento constantes de estos protocolos son parte del compromiso ineludible con la protección de la privacidad y la mejora continua de nuestros servicios.
Esta política se aplica de manera conjunta con otras políticas de uso y condiciones de servicio publicadas en el sitio, configurando un marco integral que rige la relación entre Leyva-Assets y sus usuarios. Su cumplimiento es fundamental para asegurar que la navegación en el sitio se realice en un entorno de confianza, transparencia y respeto absoluto a la normativa vigente.
Al hacer uso del sitio web de Leyva-Assets, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado este aviso referente al uso de cookies, reconociendo la importancia de disponer de las herramientas necesarias para gestionar sus preferencias de privacidad. Se aconseja a los usuarios que, si tienen dudas o necesitan información adicional sobre esta política, consulten las secciones de ayuda y soporte disponibles en el sitio.
La actualización y divulgación de esta política es una manifestación del compromiso de Leyva-Assets con la protección de la privacidad, de modo que cualquier inquietud o sugerencia respecto al manejo de cookies será atendida de manera inmediata y diligente, asegurando una experiencia de usuario segura y respetuosa en todo momento.
En resumen, Leyva-Assets se compromete a mantener el más alto nivel de transparencia y seguridad en el procesamiento de datos derivados del uso de cookies, garantizando que cada usuario disponga de los mecanismos necesarios para el ejercicio pleno de sus derechos en materia de protección de datos. La confianza depositada en nuestros servicios es el cimiento de nuestro compromiso con la privacidad, motivándonos a perfeccionar continuamente los procedimientos y medidas para un entorno digital seguro y responsable.
